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2021年3月,沃爾瑪電商將加大對(duì)中國賣家的投入。2022年7月,沃爾瑪電商將首次推出兩家中國直發(fā)物流商。時(shí)隔一年多,這兩大動(dòng)作。之前主要是海外倉的競(jìng)爭(zhēng),后者提升直發(fā)物流質(zhì)量。過去兩年,沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)業(yè)務(wù)蒸蒸日上。疫情過后,它已成為美國第二大電子商務(wù)公司,趕超eBay、追趕亞馬遜當(dāng)中,發(fā)展勢(shì)頭不容小覷。
一、中國賣家迅速占領(lǐng)沃爾瑪平臺(tái)
2021年上半年,沃爾瑪新增賣家中只有6%來自中國,到年底這一比例已上升至20%,并在2022年4月繼續(xù)增長至40%。在最近增加的1000名新賣家中,中國賣家已經(jīng)達(dá)到一半,美國賣家40%左右。這也是中國新賣家首次超過美國。成千上萬的中國賣家的涌入,強(qiáng)化了沃爾瑪電商的SKU豐富度和競(jìng)爭(zhēng)力,官方預(yù)測(cè),到2022年底,該平臺(tái)將在線銷售超過2億件商品。2022年,沃爾瑪獨(dú)家優(yōu)勢(shì)有望繼續(xù)大放異彩。
實(shí)力和潛力都在線。電商巨頭在“進(jìn)軍新零售”大踏步前進(jìn)的同時(shí),也有自己的短板——物流。與聲名鵲起的FBA相比,WFS還略顯年輕,物流服務(wù)成為了很多中國賣家的限制。在今年歐美高通脹和供應(yīng)鏈動(dòng)蕩的背景下,賣家備貨基調(diào)普遍“以穩(wěn)為主”,希望提高國內(nèi)直發(fā)占比。商流有需求,但物流之路并不那么順暢。
二、中國賣家直發(fā)的痛點(diǎn)
對(duì)于直發(fā)包裹,沃爾瑪對(duì)“有效追蹤率”和“物流時(shí)效”有明確要求。比如在美國站,要求店鋪有效跟蹤率高于95%,并且必須在標(biāo)簽發(fā)出后48小時(shí)內(nèi)生成收貨或貨到跟蹤,否則不計(jì)入“有效追蹤率”,需要在一個(gè)工作日內(nèi)提交。矛盾的是,沃爾瑪此前并沒有與任何一家中國物流公司展開合作,而賣家主要使用兩種“不完善”的物流方式從中國直接發(fā)貨。
一種是國際商業(yè)快遞,可以滿足沃爾瑪?shù)能壽E和時(shí)效要求,但缺點(diǎn)是太貴,很多品類的利潤難以承受;另一部分賣家選擇非平臺(tái)認(rèn)證的承運(yùn)商(Other Carriers),最終發(fā)貨單號(hào)。,但國內(nèi)發(fā)貨后國外拖車收貨前沒有物流軌跡可查,不符合沃爾瑪?shù)奈锪髡?,增加了退換貨的風(fēng)險(xiǎn)。因此,一條中國直發(fā)、可追溯、經(jīng)濟(jì)高效的物流通道迫在眉睫。
三、官方認(rèn)可2家中國物流商
在美國沃爾瑪賣家后臺(tái)頁面,平臺(tái)認(rèn)證的“Carrier”下拉列表中出現(xiàn)了兩家中國公司!即云途物流和中國郵政。
1、沃爾瑪通過鼓勵(lì)和規(guī)范直送物流,開辟平臺(tái)管理品類,擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得更多流量。
2、中國賣家可以繼續(xù)利用貨源優(yōu)勢(shì),物流渠道更加合規(guī)、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定,有利于拓展業(yè)務(wù)品類,帶動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L。
3、消費(fèi)者可以獲得更便宜、更豐富的商品和穩(wěn)定的物流服務(wù)體驗(yàn)。
在大量中國賣家涌進(jìn)沃爾瑪,說明爭(zhēng)奪中國賣家將成為沃爾瑪?shù)募榷ǚ结?。加上沃爾瑪?duì)中國賣家直發(fā)物流的解決,相信,在未來,在中國賣家的大量加持下,和中國賣家的服務(wù)體系逐步完善,平臺(tái)的合規(guī)要求會(huì)越來越高,這也可能預(yù)示著2022年的購物季。